Возврат товара

Интернет магазин работает в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей, согласно которому Вы можете вернуть или обменять не подошедший Вам товар в течение двух недель с момента покупки.

У товара должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, сохранены упаковка, ярлыки и бирки.
Затраты на доставку до пункта возврата оплачиваются покупателем.

Возврату не подлежат следующие изделия:
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Возврат денежных средств может быть осуществлен перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата в течение 10 дней со дня получения документов либо почтовым переводом в указанное Вами почтовое отделение.

Как вернуть не подошедший товар?

  • приложить необходимые документы, указанные в заявлении;
  • возвращаемые товары, заявление на возврат Товаров (подписанное заявителем), а также все прилагаемые к заявлению на возврат Товаров документы (в заверенных заявителем копиях) должны быть направлены одним почтовым отправлением, с описью вложения без наложенного платежа;
  • сообщить по электронной почте: shop@fashionhouseoutlet.com или по телефону +7 495 544-55-43 о намерении вернуть товар;
  • отправить полный комплект Почтой РФ либо курьерской доставкой по адресу:
    Кому: Филиал ООО «Фэшн Хаус Менеджмент Истерн Юроп Сп. з о.о.» (Польша)
    Куда: 141580, МО, г. Зеленоград, Солнечногорский район, д. Черная грязь, ул. Торгово-Промышленная, стр.6 (с.п. Луневское), Аутлет-Центр Fashion House, помещение S6

либо

  • привезти его в Fashion House аутлет центр (г. Москва, д. Черная Грязь, Ленинградское ш., 14 км) и обратиться на информационную стойку.
    Обратите внимание, что возврат в аутлет центре осуществляется только в рабочие дни с 9 до 18 часов.
  • возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращаемого товара в магазин;

В случае, если возврат денежных средств производится в почтовом отделении Почты России, выдача средств возможна в течении 30 дней с момента поступления денежных средств в почтовое отделение Почты России, при условии предъявления паспорта получателем средств.

Консультация по возврату shop@fashionhouseoutlet.com

Новостная рассылка

ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ И УЗНАЙТЕ О СКИДКАХ ПЕРВЫМ

близко
Новостная рассылка